KÄYTTÖ-/SOPIMUSEHDOT

1. Palveluntarjoaja

Lotta Ikonen / Aurora Leaders
Y-tunnus: 2841031-9
Sähköposti: [email protected]
Kotipaikka: Helsinki, Suomi

2. Palvelun sisältö

Valmennus on henkilökohtainen henkisen hyvinvoinnin mentorointiprosessi, jonka tavoitteena on lisätä asiakkaan itsetuntemusta, mielen tasapainoa ja sisäistä hyvinvointia. 

Valmennus ei ole terapiaa, psykiatrista hoitoa eikä lääketieteellistä palvelua, eikä se korvaa näitä. Asiakas osallistuu valmennukseen vapaaehtoisesti ja on itse vastuussa omasta hyvinvoinnistaan ja päätöksistään valmennuksen aikana. 

Valmennus toteutetaan pääasiassa etänä (Google Meet).

3. Valmennuksen kesto ja rakenne

Valmennus kestää 3 tai 6 kuukautta asiakkaan valinnan mukaisesti.
Tapaamiset toteutetaan 2 kertaa kuukaudessa, ja niiden kesto on noin 60 minuuttia / kerta. 

Tapaamisten lisäksi asiakas voi saada harjoituksia, tehtäviä ja tukea sähköpostitse tai WhatsAppin kautta valmennusjakson aikana.

4. Valmennuksen hinta ja maksuehdot

Valmennuksen hinta määräytyy voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksu suoritetaan etukäteen 3 tai 6 kuukauden kokonaisuudesta.

5. Ajan varaaminen 

Asiakas varaa tapaamisajat palveluntarjoajan tarjoaman sähköisen ajanvarauskalenterin kautta tai sopimalla ajankohdat suoraan sähköpostitse.

Tapaamiset sovitaan yleensä valmennusjakson alussa koko prosessin ajalle, mutta niitä voidaan tarvittaessa muuttaa yhteisellä sopimuksella.

6. Ajan peruutus ja siirto

Asiakas voi siirtää tai peruuttaa sovitun tapaamisen vähintään 24 tuntia ennen tapaamisen alkua ilman lisäkuluja.

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen tapaamista, tai asiakas ei saavu sovittuun tapaamiseen ilman ilmoitusta, palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa tapaamisesta täysi hinta.

Sairastapauksissa tapaaminen voidaan siirtää myöhempään ajankohtaan ilman lisämaksua.

7. Valmennuksen keskeyttäminen tai lopettaminen

Mikäli asiakas haluaa keskeyttää valmennuksen ennen sovitun jakson päättymistä, siitä tulee ilmoittaa kirjallisesti (sähköpostitse).

Jos valmennus on maksettu etukäteen 3 tai 6 kuukaudelta, maksuja ei pääsääntöisesti palauteta, sillä paikat ja resurssit varataan koko valmennusjakson ajaksi.

Poikkeuksia voidaan harkita tapauskohtaisesti esimerkiksi terveydellisin perustein.

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää valmennus, jos asiakas käyttäytyy epäasiallisesti tai ei noudata sovittuja ehtoja.

8. Palvelun toteuttaja

Kaikki valmennukset toteuttaa Lotta Ikonen, koulutettu meditaatio-ohjaaja ja henkinen valmentaja.

Palvelua ei voi siirtää toiselle henkilölle tai ulkopuoliselle taholle ilman kirjallista suostumusta.

9. Luottamuksellisuus ja tietosuoja

Kaikki valmennuksessa ja tapaamisissa jaettu tieto on ehdottoman luottamuksellista.

Palveluntarjoaja sitoutuu käsittelemään asiakkaan henkilötietoja tietosuojalainsäädännön (EU:n yleinen tietosuoja-asetus 2016/679, GDPR) mukaisesti.

Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumusta.

10. Vastuunrajoitus

Valmennuksen tavoitteena on tukea asiakkaan henkilökohtaista kasvua ja hyvinvointia, mutta palveluntarjoaja ei voi taata yksilöllisiä tuloksia.

Asiakas vastaa itse tekemistään päätöksistä, valinnoista ja toimista valmennuksen aikana ja sen jälkeen.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, joita saattaa aiheutua valmennuksen käytöstä tai keskeyttämisestä.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

www.auroraleaders.fi